得助智能客服(客服管理工具)

得助智能客服是企业级全场景多渠道智能化客服产品，能统一接入桌面网站、手机网站、移动 App、微信等渠道的客户咨询。通过其 APP，可随时随地电话会话、主动联络客户，还能管理客户信息、处理工单。支持呼叫中心、在线客服、客户管理、工单管理等功能，满足客服、营销、IT 运维等服务场景，助力企业数字化升级。

得助智能客服(客服管理工具)优势

1. 全渠道接入：支持桌面网站、手机网站、移动App、微信等多渠道客户咨询统一接入。

2. 随时随地沟通：通过APP可随时电话会话、主动联络客户，还能管理信息与处理工单。

3. 功能丰富：涵盖呼叫中心、在线客服、客户管理、工单管理等多种功能，满足多样场景。

得助智能客服(客服管理工具)特色

1. 全场景多渠道接入，能将桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道咨询统一接入。

2. 支持随时随地进行电话会话沟通、主动联络客户，还能管理客户信息、处理工单。

3. 满足客服、营销、IT运维等多服务场景，助力企业实现数字化升级。

得助智能客服(客服管理工具)怎么样

得助智能客服是一款强大的企业级客服产品。它能统一接入桌面网站、手机网站、移动App、微信等多渠道客户咨询。通过其APP，可随时随地进行电话会话沟通、主动联络客户，还能管理客户信息、处理工单。能满足企业客服、营销、IT运维等多服务场景需求，助力企业数字化升级。其涵盖呼叫中心、在线客服、客户管理、工单管理等丰富功能，为企业提供了全方位的客服管理解决方案，是企业提升服务效率与质量的得力助手，能有效优化客户服务流程，提升客户满意度。

得助智能客服(客服管理工具)新手使用说明

1、

得助智能客服能把桌面网站、手机网站、移动 App、微信等渠道的客户咨询统一接入。

2、

在得助智能客服 APP 上，能随时随地电话会话沟通、主动联络客户，还能管理客户信息、处理工单。

3、

得助客服 APP 的呼叫中心功能有呼入呼出、外呼任务、通话小结等。

4、

在线客服功能包含会话接待、三方会话、文件发送、会话小结、快捷回复等。

5、

客户管理可进行客户新增、编辑、联络历史查询等操作。

6、

工单管理能创建工单、查询、处理记录、流转工单等。